Департамент общего аудита по вопросу оплаты товара бонусами

В настоящее время широкое распространение получили бонусные программы (или программы лояльности), к которым могут подключиться розничные организации торговли и сферы услуг. В рамках указанных программ, делая покупки у продавцов - партнеров программы, участник - физическое лицо может накапливать баллы или бонусы. Впоследствии он может использовать их при покупке каких-либо товаров или услуг, если партнер программы принимает баллы/бонусы в качестве оплаты.

Данная программа направлена на стимулирование покупателя приобретать товары (услуги) именно у продавцов, участвующих в ней.

Таким образом, бонусная политика, при которой покупатель - физическое лицо, приобретая товар у одного юридического лица - партнера бонусной программы, получает бонусы и расплачивается ими, приобретая товар у другого юридического лица, также являющегося партнером бонусной программы, является довольно распространенной и часто применяется на практике.

Чаще всего бонусная схема действует на основании заключаемого между продавцом (юридическим лицом - партнером) и организатором (юридическим лицом, являющимся посредником в расчетах между всеми участниками бонусной программы) договора.

При этом продавец, у которого физическое лицо купило товар и получило на свой счет определенную сумму бонусов, перечисляет денежный рублевый эквивалент начисленных бонусов на счет организатора (посредника). Впоследствии, когда физическое лицо расплачивается указанными бонусами у другого продавца, организатор перечисляет данному продавцу денежный эквивалент использованных бонусов.

Отметим, что на практике розничными магазинами устанавливаются ограничения на долю стоимости товара, которую можно оплатить бонусами (например: до 99% стоимости товара). То есть фактически товар в результате продается покупателю с большой скидкой за «символическую» сумму, равную 1% его стоимости. Стоимость предоставленной скидки впоследствии компенсируется продавцу организатором бонусной программы.

Из вашего вопроса следует, что Ваша бонусная программа позволяет покупателю оплатить бонусами 100% стоимости товара, т.е. фактически при реализации товара покупатель не будет расплачиваться с Вашей организацией ни наличным денежными средствами, ни в безналичном порядке. Скидка на товар составит 100%.

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее – Закон № 54-ФЗ) контрольно-кассовая техника (далее – ККТ), включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Обязанность организации выдавать покупателю кассовый чек возникает в случае если производятся расчеты наличными денежными средствами и платежными картами (пункт 1 статьи 5 Закона № 54-ФЗ).

Кроме того, как было изложено в нашем ответе от 05.03.14 № 14-03/06, по мнению контролирующих органов, кассовый чек должен быть выдан покупателю в случае, если он расплачивается за товар подарочным сертификатом (чек выбивается по отдельной секции).

Однако, как было указано ранее в рассматриваемой ситуации между покупателем и вашей организацией отсутствуют денежные расчеты, т.е. не осуществляются ни наличные расчеты, ни расчеты с использованием платежной карты (безналичные расчеты).

По нашему мнению, в таком случае, Ваша организация не должна выдавать покупателю кассовый чек.

Отметим, что в настоящий момент, какие-либо разъяснения контролирующих органов и арбитражная практика по данному вопросу отсутствует.

По нашему мнению, в целях соблюдения норм действующего законодательства (в частности Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей») Ваша организация вправе выдать покупателю иной документ, свидетельствующий о приобретении товара покупателем у Вашей организации путем оплаты бонусами (например: документ, распечатанный из программы, в которой ведется учет накопленных бонусов).

Отметим, что в соответствии со статьей 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

При этом в случае, возврата товара покупателем (например, по причине выявленного брака) у Вашей организации возникнет необходимость произвести замену товара или вернуть покупателю истраченные бонусы.

Во избежание возникновения возможных рисков, касающихся не применения ККТ при оплате товара бонусами, рекомендуем Вам рассмотреть возможность внесения изменений в бонусную программу, предусмотрев ограничение по размеру оплаты стоимости товара (например: до 99% стоимости товара). В таком случае при приобретении товара за счет бонусов у покупателя возникнет необходимость оплатить незначительную часть стоимости товара наличными денежными средствами или платежной картой, при этом покупателю будет выдан кассовый чек на оплаченную им сумму.

Ответы на самые интересные вопросы на нашем телеграм-канале knk_audit